תקנון אתר

עודכן לאחרונה: 24 ביוני 2024

1. מבוא

ברוכים הבאים לאתר האינטרנט של חלת דוד המלך (להלן: "העסק" או "אנו"). האתר, הפועל בכתובת האינטרנט https://king-david.co.il (להלן: "האתר"), הינו אתר תדמיתי המציג מידע אודות מוצרי המאפה שלנו, לרבות חלות טריות ומארזים, ומאפשר יצירת קשר לביצוע הזמנות.

השימוש באתר, לרבות גלישה, עיון בתכנים, יצירת קשר דרך טפסים, קישורי וואטסאפ או כל אמצעי אחר המוצע באתר, כפוף לתנאים המפורטים בתקנון זה (להלן: "התקנון" או "תנאי השימוש"). קריאת התקנון מהווה תנאי מוקדם לשימוש באתר. גלישה או שימוש מכל סוג באתר מהווים הצהרה והתחייבות מצדך (להלן: "המשתמש" או "הלקוח") כי קראת את התקנון, הבנת את תוכנו והנך מסכים/ה לכל הוראותיו במלואן. אם אינך מסכים/ה לתנאי התקנון, כולם או חלקם, אינך רשאי/ת לעשות כל שימוש באתר.

התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך הוא מתייחס ופונה לשני המינים כאחד.

2. הגדרות

העסק: חלת דוד המלך, הממוקם בכתובת אהבת ישראל 9, בית שאן.
האתר: אתר האינטרנט בכתובת https://king-david.co.il וכל הדפים והתכנים הכלולים בו.
המוצרים: מוצרי המאפה, לרבות חלות, מארזים ותוצרת בית אחרת המוצעת על ידי העסק.
הזמנה: פנייה של לקוח לעסק, באמצעות וואטסאפ, טלפון או כל אמצעי אחר, לצורך רכישת מוצרים.
יום עסקים: ימים א'-ה', לא כולל ערבי חג, חגים ומועדים רשמיים של מדינת ישראל.

3. תנאי השימוש באתר

האתר נועד לספק מידע על העסק ומוצריו, ולאפשר יצירת קשר נוחה לביצוע הזמנות. השימוש באתר הינו אישי ואינו מסחרי, למעט קבלת מידע וביצוע הזמנות עבורך או עבור צדדים שלישיים מטעמך.

חל איסור מוחלט לבצע את הפעולות הבאות:

להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או לעשות כל שימוש מסחרי בתוכן האתר, לרבות טקסטים, תמונות, עיצובים וסימני מסחר, ללא קבלת אישור מפורש בכתב מבעל העסק.
להפעיל או לאפשר הפעלת כל יישום מחשב או כל אמצעי אחר, לרבות תוכנות מסוג Crawlers, Robots וכדומה, לשם חיפוש, סריקה, העתקה או אחזור אוטומטי של תכנים מתוך האתר.
לנסות לפגוע בפעילותו התקינה של האתר, לרבות באמצעות חדירה למערכות האתר, החדרת וירוסים, או כל פעולה אחרת העלולה לגרום נזק לאתר, למשתמשיו או לספקי העסק.
לעשות שימוש בשם העסק "חלת דוד המלך" או בסימני המסחר שלו באופן מטעה או פוגעני.

העסק שומר לעצמו את הזכות לחסום גישה של משתמש אשר יפר את תנאי התקנון, ללא כל הודעה מוקדמת ולפי שיקול דעתו הבלעדי.

4. ביצוע הזמנות ותשלומים

נכון למועד עדכון תקנון זה, האתר אינו כולל מערכת סליקה מקוונת. ביצוע הזמנות ותשלומים מתבצעים באמצעים הבאים:

תהליך ההזמנה: לקוח המעוניין לבצע הזמנה ייצור קשר עם העסק באמצעות מספר הטלפון 0526031363, קישור הוואטסאפ המופיע באתר, או דרך טופס יצירת הקשר. פרטי ההזמנה, לרבות סוג המוצרים, כמויות, מועד איסוף/משלוח ותוספות, יסוכמו ישירות מול נציג העסק.
אישור הזמנה: הזמנה תיחשב כמאושרת ומחייבת רק לאחר קבלת אישור מפורש מנציג העסק ולאחר הסדרת התשלום המלא עבורה, אלא אם סוכם אחרת בכתב.
מחירים: המחירים המצוינים באתר או שיימסרו על ידי נציג העסק כוללים מע"מ כחוק, אלא אם צוין אחרת. העסק שומר לעצמו את הזכות לעדכן את מחירי המוצרים מעת לעת ולפי שיקול דעתו הבלעדי. המחיר המחייב הוא המחיר שנמסר ללקוח בעת אישור ההזמנה.
אמצעי תשלום: התשלום עבור הזמנות יבוצע באמצעות אמצעי תשלום דיגיטליים (כגון Bit, PayBox) או אמצעי תשלום אחרים שיסוכמו מראש עם העסק.

5. אספקה, משלוחים ואיסוף עצמי

העסק מציע שתי דרכים לקבלת המוצרים:

איסוף עצמי: ניתן לאסוף את ההזמנה מכתובת העסק, אהבת ישראל 9, בית שאן, במועד שיתואם מראש בעת ביצוע ההזמנה. האחריות על איסוף ההזמנה במועד שנקבע חלה על הלקוח.
משלוחים: העסק מציע שירות משלוחים באזור בית שאן והסביבה, כפי שיוגדר מעת לעת. עלות המשלוח, אזורי החלוקה וזמני האספקה יימסרו ללקוח בעת ביצוע ההזמנה ויהיו כפופים לזמינות ולתנאי חברת השליחויות או מערך המשלוחים של העסק. זמני האספקה הינם הערכה בלבד וייתכנו עיכובים שאינם בשליטת העסק. על הלקוח לוודא כי הוא או נציג מטעמו יהיו זמינים לקבל את המשלוח בכתובת ובמועד שנקבעו.

6. מדיניות ביטול עסקה והחזרת מוצרים

בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ובהתחשב בכך שמוצרי העסק הינם מוצרי מזון ("טובין פסידים"), זכות הביטול מוגבלת.

לא ניתן לבטל הזמנה ולהחזיר מוצרים לאחר שאלו סופקו ללקוח, אלא במקרה של פגם מהותי במוצר או אי-התאמה משמעותית להזמנה שבוצעה.
לקוח רשאי לבטל הזמנה כל עוד לא החל תהליך הכנתה. בקשת ביטול תתקבל אך ורק באמצעות הודעה טלפונית או בוואטסאפ ותאושר על ידי נציג העסק. מועד הביטול הקובע הוא מועד קבלת ההודעה ואישורה על ידי העסק.
במקרה של ביטול שאושר כדין, יבוצע החזר כספי מלא ללקוח.
במקרה של טענה לפגם במוצר, על הלקוח לפנות לעסק בסמוך ככל הניתן למועד קבלת המוצר ולספק תיעוד (כגון תמונה) של הפגם. העסק יבחן כל מקרה לגופו ויפעל לפתרון הבעיה לשביעות רצון הלקוח, בהתאם לדין.

7. אחריות והגבלתה

האתר והתכנים בו מוצגים "כפי שהם" (AS IS). העסק עושה מאמצים להבטיח שהמידע המוצג באתר יהיה מדויק ועדכני, אך אינו מתחייב לכך. ייתכנו טעויות סופר, אי-דיוקים או שגיאות במידע.
התמונות באתר נועדו להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים בין מראה המוצר בתמונה לבין מראהו במציאות.
מידע על אלרגנים: מוצרי העסק נאפים בסביבת עבודה שבה נעשה שימוש ברכיבים שונים העלולים להיות אלרגניים, כגון גלוטן (חיטה), ביצים, שומשום, אגוזים ועוד. לקוחות עם רגישויות או אלרגיות למזון מתבקשים ליידע את העסק בעת ביצוע ההזמנה ולנקוט במשנה זהירות. האחריות על בירור והימנעות מצריכת מוצרים שאינם מתאימים למצבם הבריאותי חלה על הלקוח בלבד.
בכפוף למגבלות הדין, אחריות העסק בגין כל נזק ישיר שייגרם ללקוח כתוצאה משימוש באתר או רכישת מוצר תהיה מוגבלת לסכום ששולם על ידי הלקוח עבור אותו מוצר או שירות. העסק לא יישא באחריות לכל נזק עקיף, תוצאתי או מיוחד.

8. קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות שם המותג "חלת דוד המלך", הלוגו, העיצוב הגרפי, מבנה האתר, הטקסטים, התמונות, קוד המקור וכל חומר אחר הכלול באתר, הינם רכושו הבלעדי של העסק או של צדדים שלישיים אשר הרשו לעסק לעשות בהם שימוש. אין להשתמש, להעתיק, לשכפל או להפיץ איזה מהתכנים המופיעים באתר ללא קבלת אישור מפורש מראש ובכתב מהעסק.

9. אבטחת מידע ופרטיות

העסק מכבד את פרטיות המשתמשים. תנאי השימוש באתר כפופים גם למדיניות הפרטיות של האתר, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה. שימוש באתר מהווה הסכמה גם לתנאי מדיניות הפרטיות.

10. שינויים בתקנון

העסק שומר לעצמו את הזכות לשנות ולעדכן תקנון זה בכל עת, לפי שיקול דעתו הבלעדי וללא צורך בהודעה מוקדמת. הנוסח המחייב של התקנון הוא זה המפורסם באתר במועד השימוש בו. באחריות המשתמש להתעדכן בשינויים בתקנון מעת לעת.

11. דין וסמכות שיפוט

על תקנון זה ועל כל הנובע ממנו או הכרוך בו יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית בכל סכסוך או מחלוקת הנוגעים לתקנון זה או לשימוש באתר תהא מסורה לבתי המשפט המוסמכים במחוז הצפון, ישראל.

12. יצירת קשר

בכל שאלה, בקשה או פנייה בנוגע לתקנון זה או לפעילות האתר, ניתן לפנות אלינו באמצעות אחד מהערוצים הבאים:

שם העסק: חלת דוד המלך
כתובת: אהבת ישראל 9, בית שאן
טלפון / וואטסאפ: 0526031363
דואר אלקטרוני: ניתן לפנות באמצעות טופס יצירת הקשר באתר.

אנו מאחלים לכם גלישה נעימה וחווית קנייה טעימה!